Описание
Курс «Диспетчер по приему заявок» предназначен для тех, кто хочет освоить навыки эффективного взаимодействия с клиентами и организации процесса обработки заявок. В рамках обучения вы научитесь принимать, регистрировать и координировать заявки, а также использовать современные информационные системы для повышения оперативности работы. Программа курса включает развитие коммуникативных умений, навыков работы с документацией и основ управления временем. После завершения курса вы сможете успешно выполнять функции диспетчера в сфере обслуживания и обеспечивать высокое качество клиентского сервиса.











